Я понимаю, что теория хорошая штука, но она на практике не всегда оправдывается. Вот к примеру у меня была похожая ситуация с Nokia 1112, все клавиши работали, кроме кнопки "вызов". Ну думаю обрыв где-то, прозвонил - а она отлично звонится с остальными кнопками. По теории стекло клавиатуры вродь не причём, я зашол в тупик. Но ради интереса поменял микросхемку клавы на новую - и всё работает!!!
Ну как вы объясните этот факт?:)