Может кто и поправит, но у меня было так: клиент тоже переживал за контакты , тел был чист , явный слёт ПО, версия ПО была неизвесна лил последнюю MCU, тел так не включился , начал понижать с включеным довнгрейдом, добился включения но контакты исчезли..