S.E. W810i тихий звук на полифонии и при разговоре.

[nadin]

Решила не создавать новой темы а спросить сдесь.
Похожая проблема с тем же телом но не работает только динамик громкоговорителя не воспроизводится звук mp3 и тд.
Где искать?