1.Пишите грамотней,потому-что я не очень вас понимаю.
2.Если перегружается при входе в какой-то пункт меню,то требуется прошивка аппарата.
3.Чистить надо там где есть грязь-окись и т.д.Лучше покупать телефон в УЗВ и почистить контакты специальным карандашом для контактов.
P.S.Я так понимаю оборудования у вас нет.Тогда отнесите телефон в мастерскую,вам его и прошьют о помоют.Сами можете вообще аппарат убить.