1. Проверь в настройках режим DUAL SIM
2. Сделай сброс.
3.Иногда помогает правка IMEI (если програмно пытались править)
4.Проверь напряжение на SIM приёмнике №1. и сравни с СИМ №2
5.Если все ОК, фен в руки и вперёд.
6.Если и это не поможет то форматирование.
7.Последний вариант тело в корзину.(повреждена сама плата после удара)