Кто Вам такое сказал? Это если Вам других не попадалось, не значит, что обычно.
ТСу: Просто прошей ему версию 7.21, затем сбросы (очень желательно UFS ом), затем все логи сюда (Прошивки, чека, и инфы если в локал войдет), если это не поможет, значит нужно копать железо, и я бы начал с ЛСД, было пару раз такое, правда не на 6300, но симптом один в один