А не может быть дело с прошивкой? Потому что наряду с этой проблемой он еще вытворяет другие вещи. Например при выходе на рабочий стол, в меню он уже не заходит,хотя клавиша работает;также при попытке входа в Галерею выдает ошибку. Так может быть прошивка или нет?