Прежде чем чить, лучше по гарантии обратиться.
А то что MP3 громче, так это распространенный случай, и зависит он от многих факторов. Допустим, если ты слушаешь клубняки, то сами MP3-файлы уже в себе содержат музыку повышеной громкости. Попробуй закачать для начала ... ну например шансон. Не получится - неси в сервис, или в мастерскую, там тебе бесплатно сделают консультацию. Удачи!