We have seen a behavior from the consumers that they sometimes try to insert the SIM-card from the wrong direction into the SIM holder. Instead of removing the battery and insert the SIM, they try to insert it from the upper side of the SIM holder.
После замены флекса SIM, предупредите клиента, что SIM-карту надо вставлять со стороны аккумулятора, а не сверху не вынимая аккумулятор.