Каким софтом пользуетесь? Что было с телефоном? Возможно проблема заключается в повреждении области GDFS. Если нет SeTool-а, то советую скачать Lite версию этого продукта. Выбрав свою модель и нажав кнопку Idetify подключить телефон, зажав предварительно 2+5. Лог выложить сдесь!