пробуй отформатировать с клавиатуры. Выключаешь телефон, вытащи сим и влеш карту, ставишь назад батарейку и нажимаешь одновременно кнопки: зеленая трубка + звездочка + тройка + кнопка вкл - держишь пока на дисплеи не появиться слово формат, как только появиться отпускай кнопки. И жди пока не закончиться форматирования. флеш карту тоже не мешало бы отформатировать. Удачи.