были случаи когда СЦ снимал грантию с телефона с пометкой - на телефоне установлено ПО не сертефицированное производителем телефона - а вы говорите гарантия на прошивку, особенно когда приходит клиент через пару дней и в разговоре с ним выясняется, что проблема связана с тем что он пытался опять поставить программу из-за которой он и в предыдущий раз принес тело на прошивку, то как говорится комментарии излишни