Оставили,это клиент так говорит?Уж сколько говорят,а всё одно и тоже.Не плавал,не падал,не работает,умер сам.В итоге-падал, плавал,вскрывали топором-добили,принесли.Что есть из оборудования?Логи с инфой по телу и открывать придётся всё равно.Внутри что творится посмотри.