Я не сервис мен, я просто провёл анализ происходящего, в итоге принял решение посетить этих мужиков, пусть попробуют для начала сменить проограмму, потом займёмся железом- проводами. хотя аппарату уже два года, наверно пришло его время выхода на пенсию.