Не исключаю варианта, что дело не в телефоне, не в АКБ и не в зарядке.
Может проблема в том, что закидывают на тело.
Сколько раз было такое, но пока человеку доходчиво не объяснишь, не понимает,что вирусы и на телефоны действуют.