Не проходит инициализация бокса

[MARKONI]

Здраствуйте, вчера неожиданно циклон перестал проходить инициализацию бокса .Переустановка и обновление не помогло пишет Initialization has failed -> No connection was established, or box is not in needed mode .Подскажите где копать ,работа встала.лог Nokia DCT4/WD2/BB5 Service Tool Initialization Started, Engine Revision: 1.0.0.7828
Handling device: [Cyclone Team], [Cyclone Bootloader]
Initialization has failed -> No connection was established, or box is not in needed mode

ты в стоп листе,ничего страшного.писать знаешь куда?.Такое бывает.и у меня так было.Письмо в поддержку .с логом .номером бокса карты(надеюсь есть все реквезиты).включат и обновишься.

[elephant61]

добавили лог на обновление все прошло.всем спасибо

[Denozaur]

ты в стоп листе,ничего страшного.писать знаешь куда?.Такое бывает.и у меня так было.Письмо в поддержку .с логом .номером бокса карты(надеюсь есть все реквезиты).включат и обновишься.

У меня таже проблема

Nokia DCT4/WD2/BB5 Service Tool Initialization Started, Engine Revision: 1.0.0.7396
Handling device: [Cyclone Team], [Cyclone Bootloader]
Initialization has failed -> No connection was established, or box is not in needed mode
Куда писать кто скажет ?