Я тоже с таким дефектом мучался. У меня ещё и мелодия звонка была тихо-тихо слышна, практически её и небыло. Всё оказалось намного проще чем я думал: всего-лишь отверстие для динамика на лицевой панели было чем-то залеплено (наверное ушные выделения).