Можно,открой посмотри,может проводок оторвался.У меня была такая проблема.Через микрофон не слышали,через гарнитуру все нормально.Пробовал менять микрофон,ничего не меняется.В результате отдал его в ремонт,там вроде процессор грели.Ремонт 1500 руб.Посмотри что выгоднее,отправить его назад или ремонтировать.Если откроешь,то сорвешь бумажную пломбу.Рисковать или нет,тебе решать.