а может он его не кустомизировал? лог бы все прояснил....
Кустомизация здесь не причем, тело залочено на сим карту, выход: полная разлочка - нужны программаторы, или же патчем, но при следующей прошивке тело опять встанет на лок. Это было не однократно написано выше.