F250 проблема со звуком

[Арсен]

Принесли с диагнозом: не заряжаеться!!!
вскрыл а там разъём вырван с плошадки, со всеми дорожками, я собрал и отдал клиенту как отказ. но клиент вернулся через час, якобы они до разборки слушали музыку. дело в том, что для наушника есть 2 разъёма: 1-разъём зарядки, 2-сдругой стороны круглый разъём.
я вкрыл заново, и обаружил от круглого разъёма шлейф оторван, всего две дорожки.
Когда им звонят мелодия играет, через проигрователь звук не воспроизводится.
это проблема может быть из за оторванного шлейфа от круглого разъёма???????