У меня похожая ситуация в w850.только там 1 не работает, и некоторые кнопки на подложке, не помню какие,
До сих пор лежит в ремонте, не могу разобраться в чем причина, шлейф меняли,подложку тоже...телефон проблемотичный какой то...