Я геолог, часто работаю в экспедициях, где без надёжного тепловизора не обойтись. В очередной поездке прибор iRay начал самопроизвольно выключаться через 10–15 минут работы - это серьёзно осложняло поиск маршрутов в тёмное время суток. Вернувшись в Москву, сразу направился в официальный сервисный центр. Приёмщик внимательно выслушал, уточнил условия эксплуатации (перепады температур, влажность, вибрации в транспорте). Диагностика в сервисном показала, что проблема в системе питания: окислились контакты батареи из‑за попадания влаги. Мастера разобрали корпус, очистили все соединения, заменили уплотнители для лучшей герметичности, проверили работу в термокамере. Весь процесс занял три рабочих дня. На выходе мне выдали акт выполненных работ с перечнем заменённых деталей и памятку по уходу в полевых условиях. Очень рад, что не пришлось покупать новый тепловизор - отремонтировали качественно, с учётом специфики моей работы.
