Просмотр полной версии : Осторожно SKGSM постоянный обман и кидалово.
Хочу довести до общего сведения об этой нечистой на руку фирме SKGSM приведу пример заказал у них в первый раз экран на плате Samsung E250D прислали проста E250 ладно может работники ошиблись бывает заказал второй раз уже четыре экрана на плате E250D отправитель уверил нас что в этот раз все он лично перепроверил каждый экран и отправил нам все проверенное и исправное получив посылку мы стали проверять экраны из четырёх экранов только один оказался рабочий все другие с дефектами я тут же связываюсь с поставщиком он меня уверяет что он все проверял и говорит что почта виновата могли уронить посылку но в эти слова мало верилось потому что было видно что изначально все было подстроено и был положен брак в посылку тогда я позвонил на фирму из его слов стра***те свой груз здесь нет нашей вены но мы уже 5лет работаем на рынке и вы только второй клиент который жалуется на нас что-то уж безупречный послужной список у этой фирмы это уже бросается в глаза в итоге поставщик так уж быть мы пойдём вам на уступки после того как я оплатил им деньги они идут мне на уступки где это видно должны менять без всяких уступок это прямая их вина и обман .Тогда я отправил обратно на обмен как полагается по правилам посылка пришла к ним на почту звоним им на фирму получите посылку они нам в ответ некакой посылки от вас небыло в итоге прошел месяц посылка возвращается обратно приходится снова платить за пересылку вот так я попал с этой недобросовестной фирмой (SKGSM) хочу всех предостеречь непокупайте у них нечего расскажите каждому чтоб все знали об этой фирме я непереживаю за потерянные деньги я их отработаю проста обидно что такие фирмы ещё существуют вот их координаты чтоб каждый знал этих обманщиков. г.Ростов-на-Дону ул.Седова,5 (тел-88632923081) (моб-89281118211) (icq-304746323):ph34r1:
ну незнаю я там беру переодически те вещи которіх на украине найти трудно, брака почти небіло
Значит им нужно было сплавить весь этот брак вот и выбрали нас хочу подчеркнуть все это было спланировано ими заранее или одним недобросовестным менеджером Николай Бабкенович так он представлялся доказать их махинации уже трудно они настаивают на своём как будто так и было так что я ещё раз хочу вас всех предостеречь а если нежалка заработанных денег тяжелым трудом то никто вас неоградит от покупки у них чего либо у нас свобода выбора эта вам решать удачи вам. :stop:
Я работаю с ними уже 5 лет и всегда находил общий язык с Самвелом. А заморочек много бывает с E250d, если хочешь я поеду поговорю с ними, я думаю что можно все решить. А то что они действительно отвечают за свой товар, я сам недавно приехал говорю шлейф на Z310 БРАКОВАННЫЙ, без проблем подкинули на их плату проверили оказывается релиз дисплея не подходил, шлейф фирменный сервисный...так что сильно не ругайся, я тут давеча в Донецке брал пару шлейфов 7390 в сборе с флипом, так мне умудрились засунуть шлейф не рабочий с утопленника, вот поеду посмотрю что на это скажет Серега с "Vodafone"....
MobilaGSM
28.02.2009, 17:59
Отношение SKGSM конечно немного скотское, когда работал Артур, можно было общий язык найти, с Самвелом потрудней, просто наверное ему кажется, что директору нехрен у прилавка стоять, а нормальных менеджеров взять ... наверное дорого, вот и ходят в перевалочку, он и одна дамочка, сиски конечно неплохие, но неторопливая, взял дисплей на SE W950? брак ...... меняли 3 месяца (ладно тело мое было), ок заказал по прайсу дисплей Nokia 2680s (LCDNKO067 Дисплей (lcd)- Nokia 2680s/7070 Prism, Оригинал) ? ставлю клиенту, немного но крепления не подходит, ладно думаю, чай руки не из жопы, включаю тело, перемигование с переодичностью сек 6-7, отсылаю назад, неберут .... тупо втыкают в 7070 он там естессно работает, ты типа прошей тело последней прошивкой, *** может мне еще шлейф поменять и в жопу когонибудь поцеловать, мне клиенту нужно было в течении 10 мин. поменять дисплей а не дрюкаться с прошивками (не дай бог еще ляжет при прошивке, а это вам не 1100).
На отдачу или обмен очень тяжкие, цены на %20 дороже чем в GSM Service (но в GSM Sеrvice постоянно нихрена нет), но ассортимент вроде ничего.
Так, что пользоваться услугами данной конторы можно и нужно, но расчитывайте на то, что если появится брак (а он появится), то возможно возникнут проблемы
и заэтого пользуюсь наложеным платежом можно если чо откозатся от заказа но увы магазинов таких мало
Хочу довести до всех историю с "muschka" , а конкретно про Сарычеву Яну Петровну. Начнем с того что мы не кидали никого!!!
1."заказал у них в первый раз экран на плате Samsung E250D прислали проста E250 ладно может работники ошиблись бывает" - muschka. Ответ : для начала нужно немного разбираться в версиях LCD E250 и E250d, т.к. заказ получили E250 так и отправили, если кто-то ошибся , то мы ответственности за это не несем.
2."заказал второй раз уже четыре экрана на плате E250D отправитель уверил нас что в этот раз все он лично перепроверил каждый экран и отправил нам все проверенное и исправное получив посылку мы стали проверять экраны из четырёх экранов только один оказался рабочий все другие с дефектами" - muschka. Ответ: действительно все дисплеи проверили на телефоне с сервиса, сначала нам написали по аське о том что дисплеи не работают, позже Сарычевой супруг написал что они разбиты...?? после чего мы договорились о возврате этих дисплеев.
3."Тогда я отправил обратно на обмен как полагается по правилам посылка пришла к ним на почту звоним им на фирму получите посылку они нам в ответ некакой посылки от вас небыло в итоге прошел месяц посылка возвращается обратно" - mushca. Ответ: в течении месяца мы исправно ходили и звонили на почту, т.к. наш курьер бывает почти каждый день, что бы получить данную посылку с Саха Якутии. Но к сожалению Сарычева Яна Петровна потеряла свою квитанцию об отправке и не смогла нам сказать идентификационный номер квитанции и даже фамилию на которую она отправила посылку. до сих пор нет даже копии квитанции об отправке, лично я думаю что и отправки небыло.
4." вот так я попал с этой недобросовестной фирмой (SKGSM) хочу всех предостеречь непокупайте у них нечего расскажите каждому чтоб все знали об этой фирме я непереживаю за потерянные деньги я их отработаю проста обидно что такие фирмы ещё существуют вот их координаты чтоб каждый знал этих обманщиков" - muscka. Ответ: Со стороны Сарычевой Яны были только угрозы прославить нас на форуме, спасибо за рекламу!антикреклама - тоже реклама. Для всех хорошими мы быть не можем...
5."хочу всех предостеречь непокупайте у них нечего" - muschka. Ответ: в любой ситуации мы стараемся найти компромис, и прийти к решению которое устроит обе стороны. В данном случае грубые ответы и мнение на форуме Сарычевой Яны ничем не подкреплены, пусть пришлет нам копию и даже после этого на форуме, мы поменяем дисплеи при условии соблюдения гарантийных условий
Гарантия
СРОК ГАРАНТИИ: 2 НЕДЕЛИ
"Претензии по качеству не принимаются:
1. При повреждении гарантийных пломб, наклеек, защитных пленок.
2. При наличии электрических, органических, тепловых и механических (сколов, вмятин, трещин) повреждений.
3. При отсутствии (утере) документа подтверждающего оплату указанного товара,а также при неполной комплектации изделия и нарушений условий эксплуатации.
4. При несоответствии серийных номеров изделия с номерами, указанными в данном документе.
5. При несовместимости купленного Вами изделия с другим Вашим оборудованием."
Бракованный товар меняется на аналогичный. Если товар в данный момент отсутствует на складе, то производится возврат денег или обмен на другой товар (по желанию клиента).
Назарян Самвел, Директор SKGSM
Xishnik787
21.04.2009, 16:29
Судя по вашим ответам вы правы.
Теперь остаёться выслушать muschkа что она на это скажет.
1."Отношение SKGSM конечно немного скотское, когда работал Артур, можно было общий язык найти" - MobilaGSM. Ответ - по моему мнению общий язык надо искать с Директором,а не с менеджером который уже уволен! Если наше отношение к вам скотское, то тогда как назвать ваше отношение...???
2." с Самвелом потрудней, просто наверное ему кажется, что директору нехрен у прилавка стоять, а нормальных менеджеров взять ... наверное дорого, вот и ходят в перевалочку, он и одна дамочка, сиски конечно неплохие, но неторопливая" - MobilaGSM. Ответ: с Самвелом трудней, потому что этот моя работа и сюда я много вложил труда, принимать весь брак обратно не проверив ничего, так не бывает. По поводу сисечек - наша девушка счастлива, если она вам нравиться вы ей лично скажите, а не на форуме как озабоченные.... Весь брак меняется и проверяется при условии соблюденя гарантий
Гарантия
СРОК ГАРАНТИИ: 2 НЕДЕЛИ
"Претензии по качеству не принимаются:
1. При повреждении гарантийных пломб, наклеек, защитных пленок.
2. При наличии электрических, органических, тепловых и механических (сколов, вмятин, трещин) повреждений.
3. При отсутствии (утере) документа подтверждающего оплату указанного товара,а также при неполной комплектации изделия и нарушений условий эксплуатации.
4. При несоответствии серийных номеров изделия с номерами, указанными в данном документе.
5. При несовместимости купленного Вами изделия с другим Вашим оборудованием."
Бракованный товар меняется на аналогичный. Если товар в данный момент отсутствует на складе, то производится возврат денег или обмен на другой товар (по желанию клиента).
3." взял дисплей на SE W950? брак ...... меняли 3 месяца (ладно тело мое было)"- MobilaGSM. Ответ: по этому поводу мы договорилисьоб обмене при получении новой партии и все были довольны.
4."заказал по прайсу дисплей Nokia 2680s (LCDNKO067 Дисплей (lcd)- Nokia 2680s/7070 Prism, Оригинал) ? ставлю клиенту, немного но крепления не подходит, ладно думаю, чай руки не из жопы, включаю тело, перемигование с переодичностью сек 6-7, отсылаю назад, неберут .... тупо втыкают в 7070 он там естессно работает, ты типа прошей тело последней прошивкой, *** может мне еще шлейф поменять и в жопу когонибудь поцеловать, мне клиенту нужно было в течении 10 мин. поменять дисплей а не дрюкаться с прошивками"- MobilaGSM. Ответ: если вы считаете что поцелуем в ЖОПУ вы решите проблему, то это лично ваше желание. По поводу дисплея, только у вас он моргал и мерцал, мы вам пошли на встречу и продали его , за деньгами наверно не заходите потомучто стыдно за сиськи посмотреть в глаза девушке.
5."На отдачу или обмен очень тяжкие, цены на %20 дороже чем в GSM Service (но в GSM Sеrvice постоянно нихрена нет), но ассортимент вроде ничего." - MobilaGSM. Ответ: это рынок, для этого есть сайты где можно не только тупо скачивать прайсы, но и смотреть наличие. Товар никто не навязывает никому, клиенты сами делают выбор.
5."Так, что пользоваться услугами данной конторы можно и нужно, но расчитывайте на то, что если появится брак (а он появится), то возможно возникнут проблемы" - MobilaGSM. Ответ: бывает что и еще клиенты убивают запчасти, только об этом никто не пишет. Брак меняем как все при соблюдении всех гарантийных условий.
Отправка была вот номер отправления 67814406785936
Посылка эта вернулась мне назад.. Обычо когда приходит посылка на почту почтовые работники носят квитанции.. Похоже фирма не хотела менять брак и просто не получила эту посылку. Так она пролежала месяц и вернулась.. И мне что нечего делать ??? Истории я буду сидеть и сочинять.. Написала все как есть.. Самвел мне написал что я с него вымогаю деньги, но это не так. Я просто просила заменить брак, вот и все..
Я же пострадала от этого. Мало того что за свои деньги я получила 3 бракованых экрана, та и на пересылках туда и обратно потеряла 500 руб.
А уж кому верить Вам решать...
А теперь для всех кто тут отписываеться, прилогаем копии бланков итп, иначе тему закрываю.
Квитанцию конечно нашли позже (спустя 2 месяца), в чем наша вина если квитанция нам не дошла. Мы неоднократно уточняли на почте о даной посылки, но на почте попросили идентификационный номер отправки.... и что? спустя 2 месяца когда посылка вернулась Сарычева вдруг нашла квитанцию. Не надо писать на форуме как заявление в прокуратуру, надо просто было связаться с нами и выслать 2-ой раз, мы бы компенсировали затраты на доставку. Но почему то Сарычевой кажется что можно поскандалить и таким образом решить свою проблему. Из этой всей истории не понятно так где же кидалово? Брак мы до сих пор так и не получили..... Спорить с ней бесполезно да и незачем... При наличии бракованного товара всегда производим обмен..
Мы с Самвелом договорились об повторном обмене экранов. Претензий у меня к фирме больше нет.
Xishnik787
22.04.2009, 14:06
Так как притензий больше нет не кому тему закрываю.
MobilaGSM
30.04.2009, 00:34
по моей просьбе открыли, т.к. на момент активного обсуждения отсутствовал и доступа к интернету практически небыло. теперь по существу:
1."Отношение SKGSM конечно немного скотское, когда работал Артур, можно было общий язык найти" - MobilaGSM. Ответ - по моему мнению общий язык надо искать с Директором,а не с менеджером который уже уволен! Если наше отношение к вам скотское, то тогда как назвать ваше отношение...???
Вопрос: что вы имеете в виду под этим высказыванием ??? какое именно мое отношение вы имеете ввиду ???
2." с Самвелом потрудней, просто наверное ему кажется, что директору нехрен у прилавка стоять, а нормальных менеджеров взять ... наверное дорого, вот и ходят в перевалочку, он и одна дамочка, сиски конечно неплохие, но неторопливая" - MobilaGSM. Ответ: с Самвелом трудней, потому что этот моя работа и сюда я много вложил труда, принимать весь брак обратно не проверив ничего, так не бывает. Весь брак меняется и проверяется при условии соблюденя гарантий
Самвел неторопливость и немного надменности никоем разом с заменой брака не путайте,
Может я неправильно сформулировал, «потрудней» не в том, смысле, что Артуру можно было впарить брак, а вам нет, нет я не о том (да кстати кроме этих 2-х дисплеев, вспомните были ли у нас вопросы по поводу брака ??? не вспомнили, правильно, но к вашему сожалению скажу, что в этом не ваша заслуга, не обольщайтесь, просто я по своей толи щедрости, толи лености никогда не привозил акб, сзу и еще всякую бракованную «мелочь», а брал поверьте я у вас не мало, просто не всегда лично присутствовал…. Да кстати я вам не говорил о модуле «оригинал» Samsung M300, со следами пайки в котором не работала камера … к вашей радости я потерял накладную, по этому можете это во внимание не брать, хрен с ним с этим модулем, хотя он тоже стоит денег, ну тут мой косяк).
А о том, что позволю себе вам указать, что общаетесь вы немного высоковато, возможно вы по жизни так общаетесь со всеми …. Я не знаю, но поверьте, я к вам не милостыню просить прихожу, так, что будем взаимно вежливы.
По поводу сисечек - наша девушка счастлива, если она вам нравиться вы ей лично скажите, а не на форуме как озабоченные....
Насчет моего высказывания в сторону Наташи …. Соглашусь немного хамовато , лично этим высказывание я нисколько не хотел обидеть, просто иногда разговорный сленг, который выходит из уст , написанным выглядит хамовато, прочитал со стороны, да признаю, и принародно извиняюсь перед Наташей, но то, что неторопливая … тут уж извините, как говорится из песни слов не выкинешь.
3." взял дисплей на SE W950? брак ...... меняли 3 месяца (ладно тело мое было)"- MobilaGSM. Ответ: по этому поводу мы договорились об обмене при получении новой партии и все были довольны.
Насчет договорились …хм, да нет мне (вернее человеку которого я попросил) было отказано в возврате денег за бракованный дисплей, и поставлены условия только обмен в срок как угодно было вам, а не мне , тем самым вы сами нарушаете свои принципы
Цитирую с вашей же ссылки, которую вы указали чуть выше...
"Бракованный товар меняется на аналогичный. Если товар в данный момент отсутствует на складе, то производится возврат денег или обмен на другой товар (по желанию клиента)." конец цитаты
А насчет все были бы довольны, наверное с вашей стороны да, а с моей стороны какое же тут довольство, если не можете предложить в замен, отдали бы деньги и я купил бы в этот же день в другой фирме и тут, я был бы доволен, …. Хм, тогда возможно были бы вы не довольны, получается вы работаете в свой интерес, а не в интерес клиентов (получается пошел на встречу я вам, а не вы мне).
4."заказал по прайсу дисплей Nokia 2680s (LCDNKO067 Дисплей (lcd)- Nokia 2680s/7070 Prism, Оригинал) ? ставлю клиенту, немного но крепления не подходит, ладно думаю, чай руки не из жопы, включаю тело, перемигование с переодичностью сек 6-7, отсылаю назад, неберут .... тупо втыкают в 7070 он там естессно работает, ты типа прошей тело последней прошивкой, *** может мне еще шлейф поменять и в жопу когонибудь поцеловать, мне клиенту нужно было в течении 10 мин. поменять дисплей а не дрюкаться с прошивками (не дай бог еще ляжет при прошивке, а это вам не 1100)."- MobilaGSM. Ответ: если вы считаете что поцелуем в ЖОПУ вы решите проблему, то это лично ваше желание. По поводу дисплея, только у вас он моргал и мерцал, мы вам пошли на встречу и продали его , за деньгами наверно не заходите потому что стыдно за сиськи посмотреть в глаза девушке.
Самвел, не стоит заострять внимание на частях тела, это просто метафора, в этой истории с дисплеем, действительно меня расстроило ваше чуткое руководство как устанавливать дисплеи, приобретенные у вас и как поступать, если они некорректно работают, поверьте уж не первый год в этом деле, и опять же не желание с вашей стороны признать вашу неправоту, ну допустим, я приезжаю к вам на фирму, и начинаю с рвением объяснять вам, что так, никто не продает запчасти, т.е. их нужно упаковывать в 2 кулечка, а не в один и обязательно хранить в холодильнике, ну и в этом роде ….. ваша реакция, посмотрели бы вы на меня как на дурака и сказали : парень ты чем занимаешься – ремонтом мобильных телефонов ???, так и занимайся и нечего в нашу тему лезть, вот вам и ответ, давайте заниматься каждый своим делом и каждый будет доволен.
Насчет зайти забрать деньги, как то здесь выглядит очень живо, но в реале как то помедленей, последний визит 16 апреля к вам не дал, желаемого результата, дисплей продан еще не был, хотя отдал я вам его назад гдето месяц- полтора, к сожалению точной даты не помню. 20 апреля я уехал на отдых, вернулся только 29 апреля и к сожалению мог зайти к вам.
Насчет стыдно смотреть в глаза, не беспокойтесь, как буду в Ростове, обязательно зайду за своими деньгами, и лично извинюсь перед вашей девушкой смотря ей в глаза (хотя еще раз повторю своими словами никоем образом не хотел обидеть вашу девушку, а наоборот неуклюжа высказал ей комплемент).
Высказывания насчет «По поводу дисплея, только у вас он моргал и мерцал» у меня как так и у другого более менее грамотного мастера вызовет лишь улыбку, это давно проходили и спорить по этому поводу, считаю вообще не стоит, как говорится учите мат. часть (или хотя бы читайте форумы соответствующего направления), скажете, зачем вам это надо ???, хорошо тогда если вы в чем то не компетентны, тогда хотя бы не давайте столь «ценных советов»
5."На отдачу или обмен очень тяжкие, цены на %20 дороже чем в GSM Service (но в GSM Sеrvice постоянно нихрена нет), но ассортимент вроде ничего." - MobilaGSM. Ответ: это рынок, для этого есть сайты где можно не только тупо скачивать прайсы, но и смотреть наличие. Товар никто не навязывает никому, клиенты сами делают выбор.
Согласен, но если вы выделяете свой сайт, то к вашему сожалению, имеются и у ваших конкурентов сайты и у них тоже есть остатки ежедневно обновляющиеся, а так же у меня имеются телефоны фирм в которых я беру запчасти (в том, числе телефоны непосредственно менеджеров), помимо вашей и всегда могу мгновенно узнать о наличии данной запчасти (кстати мой совет, почаще включайте мобильный телефон который указан на сайте, дозвонится весьма трудно часто выключен или просто не берете, :171: отсюда делаю выводы, что просто нахватает менеджеров)
5."Так, что пользоваться услугами данной конторы можно и нужно, но рассчитывайте на то, что если появится брак (а он появится), то возможно возникнут проблемы" - MobilaGSM. Ответ: бывает что и еще клиенты убивают запчасти, только об этом никто не пишет. Брак меняем как все при соблюдении всех гарантийных условий.
Согласен 100% Искренни хотелось, что бы это было так :cool:
Что касается названия топика – заметьте, что я такими словами не бросался, но с уважаемым muschka вы урегулировали проблему, хотя я уверен на 100% если бы человек, не воспользовался Интернетом, и не создал этот топик, то воз был бы и ныне там,
Если вы заявляете , что вы порядочная фирма, тогда прокомментируйте с чего это вы перестали отпускать комплектующие некоторым моим знакомым, и что вы им сказали ??? “нечего в Интернете на нас гнать, теперь мы вам запчасти отпускать не будем”…. (мое мнение это просто недостойно руководителя вашего уровня, типа порешили проблему ???, имхо как то по детски, поверьте, что если мне , что то понадобится в вашей фирме, я обязательно куплю, но себе этим самым делаете «неплохую» рекламу в отношении вашей фирмы к клиенту, поверьте проблему надо решать, а не создавать)
Попробую подвести итог:
Самвел то, что было написано мною, не стоит брать на личное, я с вами не настолько близко знаком, что бы от нечего делать говорить про вас гадости, просто я один из тысячи клиентов, который дает вам заработать на хлеб с маслом …. ну или чего вы там любите :lojka: Просто это мое наблюдения со стороны, и написано было не для того, что бы у вас поубавилось клиентов (не дай бог конечно), а что бы вы как чуткий руководитель, который стремится к процветанию своей фирмы, думали о сервисе и репутации (а репутация на данное время ой как стоит трудов) а для этого иногда нужно смотреть глазами клиента, а не руководствоваться принципу - сам дурак.
Если вы лично считаете, что я неправ – прокомментируйте и конкретизируйте пожалуйста, но только по существу
С уважением Александр ака MobilaGSM
p.s. насчет ссылки с условиями гарантийного обмена, думаю , что можно было бы просто процитировать здесь ваши условия, больше похоже на скрытую рекламу :124:
Комментировать и вступать в дебаты по интернету нет к сожалению времени. Я всегда в Ростове и на телефоне, меня всегда можно здесь найти и поговорить. Если есть желание я поговорю.
Хочу продолжить тему. получили посылку от Сарычевой Яны, 2 пластиковые коробочки, одна пустая а во второй Дисплей E250D. Дисплей весь паяный-перепаяный!!! 2 дорожки сорваны, все во флюсе! Пломбы сорваны. Отдали в наш сервис, пропаяли и все заработало!!! Ребята так где же остальные дисплеи? И речь шла о том что они были разбиты и 4шт. Я получил один целый и рабочий. Вопрос: - Так где же кидалово? -
Может для начала мы научимся паять? Дисплей вернем обратно! И не надо кричать на всю страну что ВАС кинули! Для начала пишите о своей поблеме честно и тогда мы сможем все решить.
SKGSM добавил 06.05.2009 в 16:07
Хочу продолжить тему. получили посылку от Сарычевой Яны, 2 пластиковые коробочки, одна пустая а во второй Дисплей E250D. Дисплей весь паяный-перепаяный!!! 2 дорожки сорваны, все во флюсе! Пломбы сорваны. Отдали в наш сервис, пропаяли и все заработало!!! Ребята так где же остальные дисплеи? И речь шла о том что они были разбиты и 4шт. Я получил один целый и рабочий. Вопрос: - Так где же кидалово? -
Может для начала мы научимся паять? Дисплей вернем обратно! И не надо кричать на всю страну что ВАС кинули! Для начала пишите о своей поблеме честно и тогда мы сможем все решить.
Вам должно быть стыдно Самвел за эти слова вы уже опустились ниже некуда я лично упаковывал посылку и ложил два дисплея под пломбами смысл нам посылать пустую коробку и бракованных дисплеев было не четыре как вы говорите а три третий я нестал отправлять потому что на нем была сорвана пломба а те два которые я отправил были под пломбами и нечего я там непаял а вы множите и дальше врать людям какие вы белые и пушистые я смирюсь с этими деньгами отработаю а вам позор на всю жизнь!!! :141:
прежде чем спорить вы удостовертесь и свертесь, в квитанции указан вес 62гр, я же сказал что придет курьер с ЕМС у него весы электрон и мы взвесим и проверим, если вес будет меньше 62гр - значит пакет вскрывали в пути следования, пока я не вижу веса, вижу толко то что дисплей один и перепаяный.
И угрожать мне по телефону что мне будет хуже - как то нелепо, по-детски. Вес указан на квитанции, зачем мне лгать? Я просто взвешу все и позже сообщю вес одного дисплея на подложке,2 пластиковые упаковки от дисплеев и упаковка Почты России 16см*22см. Позор нам? вы как малые дети....
SKGSM добавил 06.05.2009 в 17:29
И еще если вам звонят и вежливо выясняют все обстоятельства, не надо угрожать и кидать трубку. Вы все не выслушали, а я только услышал одни угрозы в свой адрес. Как вы общаетесь с клиентами? так же?
SKGSM добавил 06.05.2009 в 17:31
К стати стоимость отправки посылки 27,15р. а вы писали что 500р. Почто России - 500р?
посылка отправлена 26/04/09 а получили 06/05/09 (с учетом праздников). Нормально. И все это удовольствие стоит 27,15р
В этот раз я Вам отправляла заказной бандеролью. А в прошлый раз посылала ценной с суммой объявленной ценности.Там тарифы разные. В прошлый раз с меня взяли 250 р. Это за сумму оценки. 250 р. туда и 250 р. обратно
Vladimir5
06.05.2009, 18:17
Думаю, в этой ситуации выводы должен сделать каждый для себя.
Вы хоть во все горло орите но доказать не сможете (SKGSM и muschka).
Во всяком случае, очень сложно.
muschka вы, когда отправляли, перечень отправляемых запчастей был составлен и заверен кем-то?
если да, то копия осталась?
SKGSM вы, когда получали запчасти, видели этот список?
если нет- то вы составляли список полученных запчастей и кем вы его заверяли?
очень сложно что либо доказать в это ситуации
Думаю надо мирно разойтись и каждый для себя сделает выводы
Если вы нехотите менять брак так и скажите и ненадо врать всем и устраивать спектакль.
Vladimir5
06.05.2009, 18:27
Если вы нехотите менять брак так и скажите и ненадо врать всем и устраивать спектакль.
В такой ситуации вам следует забить на эту фирму и работать дальше
Пришел курьер ЕМС с весами, взвесили, получилось 46гр. Полчается нехватает 16гр.,по квитанции отправителя 62гр. На пакете Почты России стоит печать и написано: поступило со скотчем, вес верен и роспись. Получается пакет порвали в пути следования..... Сарычевой выслали взамен 2 дисплея.
Vladimir5
09.05.2009, 11:17
Пришел курьер ЕМС с весами, взвесили, получилось 46гр. Полчается нехватает 16гр.,по квитанции отправителя 62гр. На пакете Почты России стоит печать и написано: поступило со скотчем, вес верен и роспись. Получается пакет порвали в пути следования..... Сарычевой выслали взамен 2 дисплея.
Почему сразу не забили тревогу, а приняли посылку. Мне кажется, что вина с вашей стороны. Надо было не принимать посылку и начинать разборки с курьером, вернее со службой курьерской. Написано одно, а пришло другое.
Вы расписались о получении посылки?
Дело в том что посылку получал наш человек на почте, и не обратил внимание на скотч и надпись на пакете. А взвешивали мы с курьером ЕМС у нас в офисе. Поздно. Вина наша. Взамен выслали 2 дисплея. Вчера при отправке нам на почте расказали и показали письмо! Посылки до Саха Якутии не идут поездом, сбрасывают вертолетом. Прикольно да? а потом говорят что все разбито.... Ладно, выслали на обмен 2 дисплея. Все равно я не пойму как мы кидаем? в чем выражается кидалово?
Самвел если Вы не знаете как доставляют нашу почту, то и не пишите тогда. Почта у нас идет до Иркутска поездом а от Иркутска самолетом АН 24. Никакими вертолетами посылки не сбрасываются. Вертолеты у нас предназначены для местной авиации. Ну например для бомбежки льда на реке Лене и для местных облетов территории. Экраны действительно пришли часть разбитых. Но это вина не почты, а кто упаковывал перед отправкой. Экраны пришли в тоненьких пакетиках. Естественно приши продавленные. Вам Самвел нужно обратить внимание на упаковку . Я же сама не поеду в Ростов упаковывать свой товар. Если нет коробок, то хотя бы заворачивайте дисплеи туалетной бумагой и сверху картоном со скотчем оберните. Тогда точно придет все целое.
Vladimir5
14.05.2009, 11:59
тема закрыта
Powered by vBulletin® Version 4.2.2 Copyright © 2024 vBulletin Solutions, Inc. All rights reserved. Перевод: zCarot