Просмотр полной версии : Карта не обновляется not a "z3x team" card
fyo-sokolov
13.10.2012, 10:54
Здравствуйте все!
Купил этот бокс с Samsung activation и столкнулся с проблемой обновления ПО карты!
Установил последний Shell с сайта z3x-team.com, поставил драйвера.
Card Wizard карту увидел и активировал
Card SN - AA........
Reseller: zhouxin
Card activated - 2012-10-12
Samsung Tool - activated 0000-00-00
Lg Tool - not available
Benq-Siemens Tool - not available
China Editor - not available
Nec Smart Tool - not available
При попытке обновления выдал ошибку на 4% "Faii: it is a not "z3x team" card
Пробовал вставлять карту в mx-box, но безрезультатно(только ошибку выдал на 1%)!
Пробовал другой компьютер - тоже самое
Прошу помощи по обновлению карты
... а еще shell при попытке скачивания файлов и надписи "first update your card firmware" пишет "Can not login to server! No login error"
обратитесь к тому, у кого покупали бокс.
fyo-sokolov
13.10.2012, 11:06
Бокс брал в Сервис-Мобайле, а у них на сайте (srv-mobile.ru) нет поддержки программаторов. До этого брал у них ufs, mx-key, mx-box и с ними проблем не было
Бокс брал в Сервис-Мобайле, а у них на сайте (srv-mobile.ru) нет поддержки программаторов. До этого брал у них ufs, mx-key, mx-box и с ними проблем не было
идите к ним в офис (магазин) и требуйте активировать карту (или заменить). только так. боксы они продают ,значит и гарантия есть, полюбому.
fyo-sokolov
13.10.2012, 11:23
Я в 400км от их офиса (в другой области) и я вскрыл бокс чтоб достать карту и вставить её в другой ридер!
Я не прошу давать мне совет обратиться к продавцу, а прошу помощи как решить проблему допустим через офф. поддержку
Там вроде есть пункт обращения "Card not added by reseller" это то или нет? и как им писать, не по русски же.
Я в 400км от их офиса (в другой области) и я вскрыл бокс чтоб достать карту и вставить её в другой ридер!
Я не прошу давать мне совет обратиться к продавцу, а прошу помощи как решить проблему допустим через офф. поддержку
Там вроде есть пункт обращения "Card not added by reseller" это то или нет? и как им писать, не по русски же.
зря вскрыли бокс. активировать карту, заменить ее и тд может только ваш реселлер. боюсь что писать в поддержку z3x бесполезно. хотя.... пробуйте.
kurgan93
13.10.2012, 16:52
была похожая проблема с данным боксом ( была карта не активна ) и сервисом ( в новосибирске). позвонил на склад-объяснил девушке проблему-решили в течении 15 минут. позвоните им.
fyo-sokolov
14.10.2012, 10:54
kurgan93, у меня карта судя по инфе активировалась
Кстати, запроса регистрации с возможностью зарегистрироваться в процессе активации не было почемуто!!!
Офф сервер либо спит в выходные либо не думает отвечать!
Да, кстати на форумах есть инфа, что если попыток обновления больше 10 то придется покупать чистую карту и как то переносить туда свою активацию, правда ли? Где её приобрести тогда и кто перенесет данные?
Магазин, где я приобрел бокс не работает по выходным. буду завтра звонить.
Да, еще вопрос, а от чего зависит цена бокса в разных местах? Я брал в Сервис-Мобайле за 3400 (29+5+от бокса до компа кабеля), а в Сириусе он почти 6 тыс. стоит
При покупке других боксов в Сервис Мобайле проблем ни разу не было
fyo-sokolov
16.10.2012, 12:32
Продавец сказал, что поддержка не может найти в базе мою карту.
Сказали слать фото бокса. Я отправил, но объяснил,что пломба сорвана и почему.
Сегодня пришел ответ с просьбой попробовать снова, но всё тоже самое (((
Буду дальше ждать, о результатах сообщу
Проблема один в один как у fyo-sokolov в первом посте (приведенные логи совпадают кроме даты Card activated - 2012-10-15). Брал у них же на Железнодорожной 12 в Новосибирске. Сегодня списался с продавцом. Сказали что переписываются с ресселлером. Просили пробовать еще. Но ничего не помогло, обрыв обновления на 4% и после третьей попытки блокировка до следующего дня. Пробовал на разных компах с WinXP. Пока жду рекомендаций от продавца.
fyo-sokolov
17.10.2012, 09:04
Одно из писем продавца
Вот что пишет Z3X team:
if can update to 4%, this is already connect z3x server
if not z3x card. sure can not go 4%
please download new driver from the z3x support site. uninstall old driver and install it
Просит еще проверить интернет соединение, попробовать поменять на другое, попробовать отключить антивирусы и firewall.
Карта есть в базе и она активна, не переживайте, в крайнем случае вернете бокс да и все.
Я вот только не пойму зачем проверять интернет, антивирус и т.п., если они сами же пишут что связь с сервером есть, если обновление пошло и дошло до 4 процентов
Еще пишут что это какой то новый тип карт
Пока жду письма от продавца
please download new driver from the z3x support site. uninstall old driver and install it
дословно- загрузите новый драйвер с сайта поддержки z3x. удалите старый и установите новый драйвер.
fyo-sokolov
17.10.2012, 16:21
ув. бегимот перевод этого письма всем ясен. драйвера идут вместе с shell‘ом в папке программы и отдельно с сайта их не скачать!версия shell соответственно последняя и скачана с сайта z3x. на другом компе я пробовал и писал об этом.а когда я первый раз подключал бокс и возникла проблема,я переустановил там windows и тоже самое. значит драйвера здесь ни при чём
fyo-sokolov
17.10.2012, 17:41
alx_s а вам продавец что ответил?
У меня пока положительного результата нет. Продавец отвечает, что карта моя активна, а толку нету.
Просили попробовать еще. На время взял у товарища в магазине новый системник с чистой семеркой, попробовал все установить как на роликах ютюба, результат тот же - обрыв обновления на 4%. Подожду до следующей недели. Потом менять поеду (несколько тел ждут анлока).
fyo-sokolov
18.10.2012, 11:41
Меня тоже просили попробовать снова.сегодня отослал видео как я пробовал,продавец переслал его в z3x. они говорят что не знают в чем проблема но подумают как решить. продавец предложил либо вернуть бокс либо ждать от них ответа.буду ждать че напишут,т.к. нужен бокс а не возврат денег
fyo-sokolov
19.10.2012, 21:35
Ну всё, сказали высылать им бокс назад. Обидно конечно и продавец начал вызывать подозрение.
Alx_s всем наверно интересно как у вас дела с боксом от Сервис мобайл
Собственно 2-ой пост это и подразумевал.
fyo-sokolov
02.11.2012, 20:11
Доброе время суток всем!
Получил я другой программатор от поставщика (только взял Samsung+LG), карта конечно обновлена до версии 2.2 но видно что её вытаскивали!
Видимо обновляли в другом боксе или card-reader-е! Вот написал в поддержку с просьбой объяснить какие панипуляции делать мне в дальнейшем при обновлении карты. Ответ если поступит напишу здесь!
Вот еще вопрос, а что это за лимит скачиваний в сутки? Я не успел LG Tool с драйверами скачать даже, как shell выдал сообщение о суточном лимите
Powered by vBulletin® Version 4.2.2 Copyright © 2024 vBulletin Solutions, Inc. All rights reserved. Перевод: zCarot