Программа для сервис центра (Serv4)

[adgery]

//не в качестве рекламы

В своё время как-то начал писать программу для сервис центра, потому как было невозможно вести учёт ремонтов (перебрал кучу имеющихся программ, и ничего стоящего не нашёл - только американский был один вариант, но у приёмщика была устойчивость против нерусского языка - не понимал его и не желал учиться) //с 2007 года постоянно приложение дорабатывалось.
Сейчас данный проект претерпел массу изменений и доработок (совсем мало что осталось от старого кода).
Так вот - для совсем небольшого сервис центра приложение будет бесплатно (на 1 сотрудника). Если у вас более крупный сервис, то можете вполне бесплатно использовать приложение в качестве теста (до 100 ремонтов и/или 200 продаж товара). Но есть одно НО: приложение ориентировано на ремонт ноутбуков/компьютеров, и по телефонной части там мало настроек по умолчанию (приложение исключительно гибкое - и для ремонта телефонов можно настроить очень даже успешно).
Есть некоторый недостаток в приложении - под него нужно ставить MySQL сервер (для малого СЦ можно поставить прямо под win систему - на сайте есть инструкция, как ставить), и само приложение нужно настраивать под свой сервис (аналогично - инструкция есть).
Описание принципов работы в самой программе пока не готово - не хватает времени, но оно пишется. Функционал программы очень большой, тут описывать всё не имеет смысла - "многабукв" сам бы не стал читать )))

p.s. сам бесплатный релиз пока не предоставлен, но можно использовать имеющуюся на сайте версию, после нужно будет просто обновить exe файл на бесплатную версию (данная версия имеет некоторые ограничения, о которых было выше написано - в остальном максимальная идентичность)
http://www.adgery.ru/help/113-serv4-support - тут есть ссылки на скачивание (на данный форум не выкладываю сами файлы, потому как программа постоянно обновляется, и забивать форум кучей устаревших файлов - это не есть гуд).

[adgery]

Бесплатный релиз будет представлен 1 июня 2013 года.
Если кто-то уже начал работать в имеющейся версии, и в дальнейшем планирует переход на бесплатную, но количество ремонтов уже превысило 60 шт., то обратитесь в тех.поддержку на сайте (http://www.adgery.ru/contacts), чтобы у вас не было проблем в работе (бесплатный лимит до 100 ремонтов) / (например: пользуемся текущей версией, желаем перейти на бесплатную, ремонтов 65)

p.s. Внимательно читайте раздел со справочной информацией - практически все вопросы, которые возникают при установке там рассмотрены. Чуть позже появится раздел с FAQ, чтобы помочь в решении каких-либо вопросов, связанных непосредственно с работой приложения.

[adgery]

Бесплатный релиз таки не будет предоставлен.
Но в качестве "бонуса" была сделана "персональная" версия приложения - там и цена интересная, и есть поддержка - что не маловажно для пользователей. Из ограничений - только лимит по пользователям (наверное это самый существенный, но никак не лимитирующий работоспособность малого СЦ).
В скором времени должен быть еще бонус для пользователей - будет конфигурация под ремонт мобильных телефонов ).

[VictorMan]

Имею следующий опыт. Передал Adgery денег за программу, предварительно обсудили платную достройку ПО под нужды конкретного СЦ, т.к. в базе ПО было по моему мнению непригодно для работы в локальных условиях. Пол года обсуждали вопрос работы над проектом, были причины со стороны Adgery этого не делать (за деньги). Потом договорились, что он деньги возвращает. Год жду деньги обратно. Adgery стабильно кормит меня обещаниями что ему вот-вот кто-то вернет долг и все будет хорошо. Месяц назад в очередной раз сообщил ему номер карты, а он мне дал слово, что будет отдавать частями долг. Конечно же деньги он не возвращает, а это хороший показатель чистоплотности человека. Не рекомендую вести с ним дел, связанных с деньгами.

[adgery]

Проект по-немногу расширяем. Специально для приложения мы создали отдельный новый сайт, который только программе посвящён - https://serv4.pro
В очень скором будущем будет так же веб версия приложения, что будет определённо удобно небольшим сервисам.
Хотелось бы еще представить настроки для работы по приёмке мобильных телефонов - так то настроить как угодно можно, но мы не великие специалисты в ремонте сотовых (мы ноутбучники). В течении 2-х дней мы откроем подписку на веб версию (нужно 2 раза в личном кабинете кликнуть) - и в демо версии можно оценить подготовленность для приёмки мобильных телефонов. Если будут пожелания - рады будем их услышать.

[g.lavinski]

Наш сервис работает в этой программе. Есть некоторые неприятные моменты, например обновление все никак не предоставят общественности. Есть какой-то закрытый кружок там и периодически скрины всплывают - и какого фига нельзя всем дать обновление - не понятно, и более того, особо не коментируется админом.
Из приятного - нам программа очень сильно помогла хоть как-то упорядочить сервис после экселя и другой великопрограммы_онлайн. Правда ремонтов не оч много - немногим более 2600, что для мобилок+компов не густо, но мы хоть приобрели нормальный склад и начали видеть, откуда клиенты + наконец то! групповые ремонты ! алелуя ! а то у нас один мастер может разбирать/собирать, а другой паяет хорошо - пипец было им зарплату рассчитывать - а тут расклад программа до 1 руб. делает.
На счет "не иметь дел с финансами" - похоже на какой-то вброс. Человек (или его фирма) разработали целую программу, которая прямо или косвенно но приносит очевидную прибыль. И не купить лицензию - все равно что не купить авто и радоваться, что пешком ходишь. Вот только вопрос - насколько далеко можно пешком наковылять. Мы купили, и не сожалеем совсем - прога свою стоимость уже раз 5 отбила. Если у кого-то что-то не склеилось - то это не гуд. Может покажете техническое задание - ведь если речь шла про доработки, оно наверняка есть и согласовано с разработчиком - и можно было бы по техзаданию спросить о сделанных доработках.

И. Раз уж тут пишу - adgery, когда будет новый релиз? Не то, чтобы нам исключительно критично. Но может хотя бы альфа версию дадите пощупать? Перестаньте там свои кружки "осведомленных" проводить.

[g.lavinski]

Проект по-немногу расширяем. Специально для приложения мы создали отдельный новый сайт, который только программе посвящён - https://serv4.pro
В очень скором будущем будет так же веб версия приложения, что будет определённо удобно небольшим сервисам.
Хотелось бы еще представить настроки для работы по приёмке мобильных телефонов - так то настроить как угодно можно, но мы не великие специалисты в ремонте сотовых (мы ноутбучники). В течении 2-х дней мы откроем подписку на веб версию (нужно 2 раза в личном кабинете кликнуть) - и в демо версии можно оценить подготовленность для приёмки мобильных телефонов. Если будут пожелания - рады будем их услышать.

Вы немного поздно решили сделать отдельный сайт под программу, а вам вроде как говорили уже давно об этом. Например - одна фирма создала задачу для себя: https://smartprogress.do/goal/61425/
И там не лучшим образом светится ссылка на ваш старый сайт, который не совсем правильно редиректит на новый. Так то правильно, но дизайн что ли сделайте старому сайту хоть какой-то. А то новый сайт конфетка (уберите или лучше смените третий баннер !!! ужс) - а старый не совсем адекватен редиректом. Исправляйтесь быстрее.

[g.lavinski]

Вы хоть тестируйте новые сборки программы. Благо админ наш маньячит по бэкапам. Последняя сборка напрочь отказалась работать под вайном в линуксе. Именно не работает прием в ремонт картриджей, в момент открытия окна программа крашится и как дурак 3 минуты ждешь для повторной авторизации.
И что-то телефон в вашей фирме перестал отвечать. 2 раза звонил на него - выключен. Хотел в гости к вам забежать в офис, но предварительно согласовав визит.

[adgery]

Вы хоть тестируйте новые сборки программы. Благо админ наш маньячит по бэкапам. Последняя сборка напрочь отказалась работать под вайном в линуксе. Именно не работает прием в ремонт картриджей, в момент открытия окна программа крашится и как дурак 3 минуты ждешь для повторной авторизации.
И что-то телефон в вашей фирме перестал отвечать. 2 раза звонил на него - выключен. Хотел в гости к вам забежать в офис, но предварительно согласовав визит.

Телефон работает - но мы стараемся на него меньше пока отвечать - работы много и просто не успеваем порой.
В новой сборке чуть стабильнее с Ubuntu - мы нашли компонент, который использует не стандартные функции и что не перерабатывает Wine, и заново переписали это компонент. На счёт "забежать в офис" - сейчас это сложнее. Новый офис у нас в стадии "не готовности", тогда как старым офисом мы переехали в другой кабинет, и часто работаем по удалёнке (ввиду удобства). Так же можете заехать в центре в офис, но там лишь финансовый директор бывает - нужен ли он вам?

[adgery]

Вы немного поздно решили сделать отдельный сайт под программу, а вам вроде как говорили уже давно об этом. Например - одна фирма создала задачу для себя: https://smartprogress.do/goal/61425/
И там не лучшим образом светится ссылка на ваш старый сайт, который не совсем правильно редиректит на новый. Так то правильно, но дизайн что ли сделайте старому сайту хоть какой-то. А то новый сайт конфетка (уберите или лучше смените третий баннер !!! ужс) - а старый не совсем адекватен редиректом. Исправляйтесь быстрее.

На нашем форуме подняли тему с данной задачей, и нашёлся тот, кто создал её. Теперь он стал обновлять даже свой пост. Тут обсуждение: http://forum.serv4.pro/viewtopic.php?f=13&t=71
Старым сайтом пока некогда заниматься. Хотим, но не можем. Сейчас жаркая пора запуска идёт - постоянно что-то нужно доводить в новой сборке - ведь сервисы не будут ждать и простаивать, пока им что-то нужно изменить в ПО. Судя по списку задач - скоро уже будет проще. Но пока - лишь мечты о новом сайте.

Добавлю.
На нашем сайте пока не работает блог. После полной доводки может и будем заниматься блогом, а может так и будем размещать статьи на мегамозге. На днях накидал статью про клиентов: http://megamozg.ru/post/18374/
Завтра-послезавтра еще статейку до ума доведу, тоже про клиентов, и тоже будет интересна.

[g.lavinski]

На нашем форуме подняли тему с данной задачей, и нашёлся тот, кто создал её. Теперь он стал обновлять даже свой пост. Тут обсуждение: http://forum.serv4.pro/viewtopic.php?f=13&t=71
Старым сайтом пока некогда заниматься. Хотим, но не можем. Сейчас жаркая пора запуска идёт - постоянно что-то нужно доводить в новой сборке - ведь сервисы не будут ждать и простаивать, пока им что-то нужно изменить в ПО. Судя по списку задач - скоро уже будет проще. Но пока - лишь мечты о новом сайте.

Добавлю.
На нашем сайте пока не работает блог. После полной доводки может и будем заниматься блогом, а может так и будем размещать статьи на мегамозге. На днях накидал статью про клиентов: http://megamozg.ru/post/18374/
Завтра-послезавтра еще статейку до ума доведу, тоже про клиентов, и тоже будет интересна.

Занимательно. Но мы ремонтируем не много ноутбуков Конечно хотелось бы больше, но пока как получается. Вот бы что нибудь по теме мобильных телефонов замутить интересное. Ведь можно выборку не по ноутам а по мобильникам сделать и сделать рассылку по теме?

[adgery]

Занимательно. Но мы ремонтируем не много ноутбуков Конечно хотелось бы больше, но пока как получается. Вот бы что нибудь по теме мобильных телефонов замутить интересное. Ведь можно выборку не по ноутам а по мобильникам сделать и сделать рассылку по теме?

На нашем форуме предлагайте варианты - мы с удовольствием рассмотрим. Или тут - здесь больше на мобильные телефоны ориентируются - может что-нибудь подскажут интересное.
Я сам в бОльшей степени ноутбучник - и с телефонами по стольку по скольку.

[VictorMan]

Апну тему.
До настоящего времени деньги не возвращены. По моим данным субъект торчит денег parts-direct и notebook1. Очень жаль что ребята с notebook1 парафинируют его. Летом хотел к субъекту заехать в гости в Самару (в Казань ездил), субъект отказался от встречи, под предлогом отсутствия на работе.

Должен субъект 35000. Деньги не большие но сам факт огорчает. Еще раз уточняю, программа была куплена с договором об ПЛАТНОЙ персональной доработке ПО. Автор в одностороннем порядке не выполнил свои обязательства. Сказал что деньги вернет, но 2 года денег нет. Позволяет себе в мой адрес нехорошие комментарии, хотя сам дурак и нищеброд.

Софтом его пользуются, даже мои знакомые есть в др. СЦ, тут вопросов нет. Кто хотел что-то за определенные деньги тот получил. Для небольших СЦ нормально, я согласен. Жалуются правда что обещает что-то но не делает. Причин не знаю. Во вложении жалоба автора на мой пост и опять угроза закрыть мой СЦ. Дурак ты. Я уже выкладывал переписку с тобой в скайпе, скажи спасибо notebook1 что тему в закрытый убрали.

[adgery]

Апну тему.

Чтобы говорить про то, что я должен 35000 рублей - нужно осветить выписку из банка - верно? Ну, с. Жду с нетерпением. Хотелось бы еще послушать по поводу гона, что я там кому-то что-то еще должен?
А вот за картинку чел встрянет, это я обещаю устроить.

[VictorMan]

1. Чтобы говорить про то, что я должен 35000 рублей - нужно осветить выписку из банка - верно? Ну, с. Жду с нетерпением.
2. Хотелось бы еще послушать по поводу гона, что я там кому-то что-то еще должен?
3. А вот за картинку чел встрянет, это я обещаю устроить.

1. См. вложение №1 и картинку выше где ты понятно говоришь о том что "собрался идти на встречу" (кто мешает?).
2. См. вложение №2.
3. Кв. 88 не так далеко от Москвы как тебе кажется. Зря ты думаешь что можно кинуть на деньги человека и все забудется.

ПС я честно говоря уже стал забывать сколько он точно должен и думал что 30к, но мне попался в старых документах его счет, в котором сумма была 36000. И честно говоря я не понимаю как можно не отдать за 2 года 36к.

[adgery]

1. См. вложение №1 и картинку выше где ты понятно говоришь о том что "собрался идти на встречу" (кто мешает?).
2. См. вложение №2.
3. Кв. 88 не так далеко от Москвы как тебе кажется. Зря ты думаешь что можно кинуть на деньги человека и все забудется.

ПС я честно говоря уже стал забывать сколько он точно должен и думал что 30к, но мне попался в старых документах его счет, в котором сумма была 36000. И честно говоря я не понимаю как можно не отдать за 2 года 36к.

Деньги, которые были оплачены вами - они не были "в долг" - это наверное самое важное условие.

К примеру -
pic_2.png .

Это скриншот из формы приёма в ремонт. И всё что на вкладке делалось специально под вас, о чём ранее было написано на форуме НБ1. То, что вы решили отказаться от изменений - это ваши сложности. Я хотел пойти на встречу до того момента, как вас прорвало срач развести.
В новой версии работают около 80 фирм - и все могут проверить наличие подобной вкладки - она будет отсутствовать (так как не для них формировалась). Но внутри через просмотр ресурсов - можно увидеть вкладку в любой версии от 1.01 до 1.09 (включить не получится без вмешательства в файл).
На счёт НБ1 - это не нужно приплетать полёт мыслей Максима. Он заплатив мне 3500 руб. и всё время откладывая запуск (то работника нет, то нет времени, то еще что-то ... типа я бездельник и 24 часа в сутки сижу его жду), решил вдруг, что через год я должен уже ему 6500 руб (ну, хоть и платил в руб. мне, но мол курс доллара поднялся и всё такое). Я ему в течении очень короткого времени вернул 3500 руб, чем Максим остался недовольным. Вроде ничего и не должен, но нагреться не получилось...
Про партс - там несколько другая ситуация, чтобы какой-то сторонний человек начал вдруг говорить про долги. Этот человек свои домыслы может засунуть себе куда-нибудь плошмя.
У директора партса есть мой мобильный телефон, мы общаемся с одними людьми (через которых мне может передать мысли и доводы). Но, лично по моей информации - сумма покупок через предформирование заказа в Serv4 (0.04.8 версии) на столько значительная, что 1000 USD - это просто капля в море. Я бы мог создать для пользователей сложность формирования предзаказа от партса и предложить другого поставщика - потери партса были бы очень и очень значительными - это я говорю как разработчик ПО. В новой версии программы я еще не полностью определился с поставщиками, и ввиду сложности вести переговоры с партсом - я его сильно потесню. Но, это вас никак не касается )

Кстати. Не нужно галдеть налево-направо предлагая статичную версию лицензии на Serv4. У вас нет лицензии, так как оговоренная полная стоимость для вас была 90 тыс. рублей. Будете дальше вести провокации - я подам на вас в суд - думаю интересно получится )))

[VictorMan]

adgery, короче говоря.
Вы отказались доводить дело до ума. Вы сказали что деньги будут возвращены. С вас не требовали лишние деньги, хотя упущенная выгода на лицо. Я ждал ГОД пока вы соизволите вернуть то, чем пользовались не дав в замен ничего. Софт был куплен на определенных условиях, самое важное из которых ДОВОДКА софта под КОНКРЕТНЫЙ СЦ, что сделано не было вами в одностороннем порядке. С вашей стороны невыполнение первоночальных условий договора и отказ от возврата денег без штрафов.

Меня не интересует кто на чем и как работает, меня не интересует кто работает с вашим софтом а кто нет. Разговор о другом, деньги взял, работу не сделал, деньги не вернул. Я через год поднял шум, и то после того как ты сам сказал что тебе "до лампочки", мол пиши что хочешь.

Я даю еще неделю. Если денег не будет, обращаться в суд буду я. А там будут и оплата юриста, и упущенная выгода, и налоговая и все остальные прелести жизни.

[flashmax]

"продолжения" темы тут http://www.unlockers.ru/threads/70104

[adgery]

"продолжения" темы тут http://www.unlockers.ru/threads/70104

Классно. Теперь вбросы от новых анонимных пользователей теперь в почёте на данном форуме? Вы не забыли спросить у человека скриншоты платёжных документов? Переписочку со мною или с каким либо из моих работников? А то как-то невежественно для модератора то вклиниваться в неизвестную ему тему и поддакивать каким-то недовольным хмырям.

[sold_den]

Это просто какая то разводка. Программа serv4 не имеет аналогов, а разработчика залили грязью какие то анонимусы. Да разрабочик еще и забанен. Видимо кого то он не удовлетворил
Смешно то, что какая польза форуму от анонимных юзверей с ведрами помоев? Наверное они для общества больше пользы делают, чем разработчик учетной системы №1. На счет последнего если кто-то захочет оспорить, то пусть начинает рассказывать про совместные ремонты, поддержку VoIP сервера, и подстраивающиеся поля под разные группы товаров в ремонте. Я не один месяц изучал варианты. А тут такая лажа. Как только будет аналог, то подумаю на него перейти. хотя врядли - мне разрабочик ничего плохого не сделал.